• 常见问题

    发货最低重量要求

    亚马逊合作渠道CSP, (新加坡,澳大利亚,阿联酋): 无最低重量要求

    单个卖家没有最低重量或体积限制,一公斤也可以发FBA。

    FBA拼团服务一个航次会尽量多积累多个卖家的货到同一个亚马逊仓库以共同分担固定成本,从而享受超低拼货服务的运价。

     

    带电货物是否可以出运

    请先提供产品的品名,照片,MSDS和上海化工院出的化工鉴定报告,经审核后符合安全标准的可以出。

    http://www.ghs.cn/index.aspx?menuid=6&type=introduct&lanmuid=52&language=cn 

    FBA拼团服务(新加坡,澳大利亚,阿联酋,沙特)带电池货物的附加费会显示在报价里,FBA其它服务需单票确认

    计费重量(体积重量)是什么?怎么计算?

    计费重量是指比较货物的实际毛重和货物的体积重量,哪个大则哪个为计费重量。

    体积重量是运输行业内的一种计算轻泡货物重量的方法。当一件物品的体积太大而重量太轻时,在运输中就会把它的体积折算成重量来收取费用。
    FBA拼团服务,我司的折算公式为1CBM=167KGS。可以直接输入重量和体积在线查价,系统会自动给出按计费重量的报价。
    具体算法:1. (长(米)×宽(米)×高(米)×箱数) × 167 2. (长(厘米)×宽(厘米)×高(厘米)×箱数) 除以6000。

    例如: 1个立方货物,毛重100公斤,则实际计费重量为167公斤。 如0.5个立方货物,毛重300公斤,则实际计费重量为300公斤。

    在线查价是否需要注册会员

    查价无需注册,直接使用在线查价功能

    选择FBA仓库代码,起运港,输入毛重,体积(不会算的可以使用我们的计算器),货值点击“一键查询”即刻生成实时报价。

    多个产品是否可以合并订舱?一箱混装产品是否可以发?资料如何填写?

    多个产品分别包装的可以发,对应贴好产品标签和纸箱标签,资料按每箱包装的产品填写 混装的产品可以发。 1箱产品混装,需要将所有1箱里的品名都列出来。混装入一箱的产品需要在同一个货件计划内,外箱FBA标签相同。

    进仓通知单(送仓地址 ), 入仓核实单(实际入仓数据)

    送仓地址:

    不同国家的亚马逊仓库由于使用的运输方式不同,我们的国内收货地址也不同。

    进仓通知单:

    客人在线提交订舱,我司放舱后提供的进仓通知单会显示进仓号和仓库地址,联系电话,联系人,入仓注意事项。

    入仓核实单

    仓库收到您的货物后会对货物的件数,毛重体积进行测量,测量过后您可以从后台的“订单文件”里查看实际入仓数据。

    仓库是否可以贴标

    由于拼货服务普遍货量较小而且仓库货物较多,不好分货,发货前一定要贴好亚马逊FBA外箱标签和仓库入仓号。仓数据。

    入仓是否需要打托盘

    货物入仓无需打托盘,我们在目的港会统一按亚马逊要求打托

    仓库工作时间

    周一至周六上午9点-下午6点。请注意在工作时间送仓。节假日不收货。

    货物货物是否可以低申报? 或者更改品名申报 ?

    拼货服务一样有正式的出口和进口报关手续,卖家必须按实际货值如实申报。因为拼货服务一票货会有很多卖家, 任何一个卖家的瞒报,低报都会导致整批货物的延误及产生大额罚金。 瞒报低报客户需独自承担整票货物产生的额外费用。

    提货服务

    如果货物不多,建议用快递把货物寄到仓库。大立方数货物可以帮忙安排派车,提货费用额外收取。 基本运费价格不含上门提货的费用,需要自行发至深圳仓库,可物流,快递,货车或者自送入仓。您可在查询页面输入提货地址邮编即可在线生成提货费报价和邮编,如需确认需要我司提货服务,提供件数,毛重,体积,提货联系方式给我们的客服。

    为什么过磅体积总是和订舱数据差一点

    国内运输过程中,如果纸箱不够硬,轻微变形或者鼓包,都会导致纸箱变大。 仓库测量建议使用标准出口纸箱,或者较硬的纸箱。

    出口货物对纸箱的要求

    纸箱外不可以缠满胶带,用透明胶带贴住封口和四角即可。

    不能用和实际货物品牌不相符的纸箱装

    FBA外箱标要求贴2或4面,以免有一面磨损,亚马逊扫描不到。

    海外仓服务

    我们在新加坡,澳大利亚,美国提供海外仓中转服务,暂不提供一件代发服务。

    若您查询的线路有海外仓服务,海外仓报价会显示出来。

    订单状态查询,货物追踪

    登录我们的在线系统,在左侧的订单管理里选择拼货头程,在订单列表里选择需要查询的订单,点击进入订单详情。

    订单详情页的右侧为货物的运输进度,包含运输主要节点的信息。

    如何安排付款,付款时间,可以开发票吗

    付款方式

    您可以选择我们的网站在线支付工具,支持支付宝和微信。

    您也可以选择线下网上银行转账。

    付款时间

    您需要在货物开船/起飞后收到账单安排付款,由于确认收款和目的港放货有时间差,延迟付款会导致放货延以及目的港额外费用的产生。

    开发票

    您可以在线提交开发票申请(需注意若您的款项是由私人账号转出则不能申请开立发票)

    注册会员,身份验证,订单关联

    使用我们的在线订舱服务,您需要先注册为会员。

    您需要完善会员信息并完成个人或公司身份验证才能订舱。

    您的邮箱为会员号,若您已经和我公司有合作,我们会将您的邮箱和我们ERP系统的客户信息做关联。关联后您将可以在系统访问您的历史订单。